1. Introducción

Esta declaración de privacidad explica cómo Engendering Excellence LLC, operando bajo las marcas comerciales «La Red del Coach» y «Taciters», recopila, utiliza y protege los datos personales obtenidos a través de https://lareddelcoach.com. Se recomienda leerla detenidamente.

Cumplimos con las normativas de privacidad aplicables, incluyendo la California Consumer Privacy Act (CCPA) y otras leyes estadounidenses pertinentes. Esto significa que:

• Informamos de forma clara los fines del tratamiento de datos.
• Limitamos la recopilación de datos a lo necesario para fines legítimos.
• Solicitamos su consentimiento explícito cuando así se requiere.
• Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos y exigimos lo mismo a nuestros proveedores.
• Respetamos sus derechos de acceso, corrección y eliminación de datos.

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos su información, puede contactarnos mediante los datos proporcionados en la sección 10. Contacto.

 

2. Finalidades y Categorías de Datos Recopilados

Recopilamos datos personales para diversos fines relacionados con nuestras operaciones comerciales.

2.1. Contacto (Teléfono, correo postal, email y formularios web)

Datos recopilados:

• Nombre y apellidos
• Dirección física (incluyendo ciudad y código postal)
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Firma y redes sociales (si son proporcionadas)
• Fotos (cuando son requeridas para identificación en plataformas de formación)
  Plazo de conservación: Hasta la finalización del servicio o revocación del consentimiento.

 

2.2. Procesamiento de Pagos

Para procesar pagos utilizamos plataformas externas como Stripe, Wise, Relay y PayPal. Al realizar un pago, acepta sus políticas de privacidad y términos de uso.

Engendering Excellence LLC no almacena directamente los datos de tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe y otras plataformas certificadas con estándares PCI-DSS. Para más información sobre cómo Stripe maneja los datos de pago, consulte su Política de Privacidad.

Datos recopilados:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
  Plazo de conservación: Conservamos estos datos durante el tiempo necesario para la gestión de la relación comercial, la emisión de facturas y la actualización de la ficha de nuestros alumnos. Si la ley exige plazos específicos para fines fiscales o contables, cumpliremos con dichos períodos mínimos (habitualmente entre 5 y 7 años según la normativa vigente).

2.3. Suscripción a Boletines y Comunicaciones Comerciales
Datos recopilados:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
  Plazo de conservación: Hasta la solicitud de baja por parte del usuario.

2.4. Entrega de Cursos y Servicios

Nuestros servicios se entregan mediante plataformas de terceros como UpCoach y Google Drive. El acceso a estas plataformas puede requerir la creación de cuentas adicionales, sujetas a los términos y políticas de privacidad de dichas plataformas. Datos recopilados:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de acceso a las plataformas (cuando corresponda)
  Plazo de conservación: Hasta la finalización del servicio contratado.

2.5. Cumplimiento de Obligaciones Legales

Podemos procesar datos para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, regulatorias y legales. Datos recopilados:

• Nombre completo
• Dirección física
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
  Plazo de conservación: Conforme a la normativa fiscal (mínimo de 5 años o según exijan las leyes locales).

2.6. Mejora del Sitio Web y Estadísticas

Recopilamos información sobre la interacción del usuario con nuestra web para mejorar la experiencia de usuario.Datos recopilados:

• Dirección IP (anonimizada)
• Historial de navegación y uso del sitio
• Información sobre dispositivos y conexiones
  Plazo de conservación: Hasta la finalización del análisis, con datos debidamente anonimizados.

3. Prácticas de Divulgación

Divulgamos información personal únicamente cuando:

• La ley o una orden judicial lo exija.
• Una autoridad competente lo solicite en el marco de una investigación de seguridad pública.
• Sea necesario para procesos legales, fusión, adquisición o reestructuración de la empresa (con medidas de confidencialidad apropiadas).

Nota: Al utilizar plataformas de terceros para pagos o servicios, acepta que sus datos puedan ser procesados según las políticas de dichos proveedores.

4. Respuesta a Señales «Do Not Track» (DNT) y Control Global de Privacidad (GPC)

Nuestro sitio respeta las señales «Do Not Track» enviadas desde su navegador. Si tiene activado el DNT, no rastrearemos su comportamiento de navegación.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede consultar nuestra Política de Cookies para obtener información detallada.

• Bloqueamos la inclusión de direcciones IP completas.
• Google y otras plataformas no pueden utilizar los datos recopilados con fines no autorizados.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. Solo el personal autorizado tiene acceso a la información, siguiendo protocolos de seguridad revisados regularmente.

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Esta política no cubre sitios de terceros enlazados desde nuestro portal. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Se recomienda revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal.

8. Derechos del Usuario y Procedimientos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad enviando una solicitud verificada a nuestro contacto.
Plazo de respuesta: 30 días (prorrogables a 90 días para solicitudes complejas, previa notificación).

Derechos disponibles:

• Acceso a los datos recopilados.
• Corrección de información inexacta.
• Solicitud de eliminación de datos no necesarios.
• Oposición al procesamiento de datos personales.
• Solicitud de copia de los datos en formato portable.

9. Datos de Menores

Este sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos datos de menores conscientemente. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos de forma inmediata.

10. Información de Contacto

Entidad: Engendering Excellence LLC
Marcas comerciales: La Red del Coach (lareddelcoach.com), Taciters (taciters.com)
Dirección comercial: 407 Lincoln Road Suite 12-N, Miami Beach, FL 33139, USA
Dirección legal: 6300 Riverside Plaza NW Suite 100, Albuquerque, NM 87120, USA
Correo electrónico: info@engenderingexcellence.com
Teléfono de contacto: +1 505-295-4120
Página de soporte: https://lareddelcoach.com/soporte (actualizar si es necesario)