DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

1. Introducción

Esta declaración de privacidad explica cómo Engendering Excellence LLC recopila, utiliza y protege los datos personales obtenidos a través de su ecosistema digital y el dominio principal https://engenderingexcellence.com.

Cumplimos con las normativas de privacidad aplicables, incluyendo la California Consumer Privacy Act (CCPA) y otras leyes estadounidenses pertinentes. Esto significa que:

• Informamos de forma clara los fines del tratamiento de datos.

• Limitamos la recopilación de datos a lo necesario para fines legítimos.

• Solicitamos su consentimiento explícito cuando así se requiere.

• Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos y exigimos lo mismo a nuestros proveedores.

• Respetamos sus derechos de acceso, corrección y eliminación de datos.

2. Finalidades y Categorías de Datos Recopilados

Recopilamos datos personales para diversos fines relacionados con nuestras operaciones comerciales de formación técnica y certificación profesional.

2.1. Gestión y Operaciones (GoHighLevel)

Nuestra infraestructura operativa, CRM y embudos de venta se gestionan a través de la plataforma GoHighLevel. Al interactuar con nuestro sitio, sus datos son procesados y almacenados en esta infraestructura segura para gestionar su relación con nosotros.

• Datos recopilados: Nombre, email, teléfono, historial de interacciones y etiquetas de usuario.

2.2. Procesamiento de Pagos y Seguridad Financiera

Para garantizar la seguridad y flexibilidad en las transacciones internacionales, Engendering Excellence LLC opera con un ecosistema de procesadores de pago autorizados que cumplen con los estándares PCI-DSS. Nuestra operativa financiera se apoya principalmente en Relay y Wise, plataformas integradas en nuestro flujo operativo para la gestión de matrículas y servicios técnicos. Adicionalmente, la entidad mantiene la capacidad de integrar procesadores como Stripe y PayPal según las necesidades de cobro específicas o la jurisdicción del cliente. La empresa no almacena datos de tarjetas; toda la gestión se delega en estos proveedores certificados bajo normativas de seguridad bancaria.

• Plazo de conservación: Los datos de transacciones se conservan entre 5 y 7 años para cumplir con normativas fiscales y contables de EE.UU.

2.3. Entrega de Cursos y Servicios

Nuestros servicios de formación especializada en la Arquitectura de la Acción Humana se entregan mediante plataformas de terceros como GoHighLevel (área de miembros), UpCoach y Google Drive.

• Datos recopilados: Datos de acceso, progreso en programas y materiales entregados.

2.4. Suscripción a Comunicaciones Comerciales

Los datos de contacto se utilizan para enviar actualizaciones sobre The Business Coach Program™ y boletines informativos. El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de "Unsubscribe" en cada correo.

3. Prácticas de Divulgación

Divulgamos información personal únicamente cuando:

• La ley o una orden judicial lo exija.

• Sea necesario para proteger nuestros términos de servicio o procesos legales.

• Sea requerido por proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre bajo contratos de confidencialidad.

4. Respuesta a Señales «Do Not Track» (DNT)

Nuestro sitio respeta las señales «Do Not Track» enviadas desde su navegador. Si tiene activado el DNT, no rastrearemos su comportamiento de navegación de forma individualizada.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros (como las de GoHighLevel y Google Analytics) para mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (incluyendo encriptación SSL y protocolos de acceso restringido) para proteger los datos personales. Solo el personal autorizado tiene acceso a la información sensible.

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Esta política no cubre sitios de terceros enlazados. No somos responsables de las prácticas de privacidad de plataformas como Stripe, PayPal o UpCoach; recomendamos revisar sus propias políticas.

8. Derechos del Usuario (CCPA y otros)

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar qué datos personales tenemos sobre usted.

• Rectificación: Corregir información inexacta.

• Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos personales.

• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing.

• Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud verificada a info@engenderingexcellence.com.

9. Datos de Menores

Este sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos datos de menores conscientemente. Si detectamos dicha información, será eliminada de forma inmediata.

10. Información de Contacto

• Entidad legal: Engendering Excellence LLC

• Dominio principal: engenderingexcellence.com

• Dirección legal: 6300 Riverside Plaza NW Suite 100, Albuquerque, NM 87120, USA

• Dirección comercial: 407 Lincoln Road, Suite 708, Miami Beach, FL 33139, USA

• Correo electrónico: info@engenderingexcellence.com

• Teléfono de contacto: +1 505-295-4120

• Página de soporte: https://engenderingexcellence.com/pagina-de-soporte-al-cliente/