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TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de este sitio web, las transacciones relacionadas con nuestros productos y servicios, así como la relación contractual con nuestros clientes. En caso de existir contratos adicionales, sus disposiciones prevalecerán si entran en conflicto con las aquí expuestas.

2. Vinculación

Al acceder, registrarse o utilizar este sitio web, acepta cumplir estos Términos y Condiciones. En determinados casos, podrá requerirse su aceptación explícita.

3. Comunicación Electrónica

Al utilizar este sitio o comunicarse con nosotros electrónicamente, acepta que las comunicaciones electrónicas cumplen con los requisitos legales de notificación por escrito.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido y recursos de este sitio son propiedad de Engendering Excellence LLC o de sus licenciantes. Se prohíbe su uso no autorizado salvo consentimiento expreso por escrito.

5. Boletín de Noticias

Puede reenviar nuestro boletín de noticias a terceros, siempre que se mantenga intacto y sin modificaciones.

6. Propiedad de Terceros

No somos responsables del contenido o prácticas de privacidad de sitios web de terceros vinculados desde este sitio. El uso de dichos enlaces corre bajo su responsabilidad.

7. Uso Responsable

Se compromete a utilizar el sitio de forma legal y conforme a las normativas aplicables. Se prohíbe el uso del sitio para actividades maliciosas, marketing directo no autorizado o recopilación de datos sin consentimiento.

8. Política de Devoluciones y Reembolsos

8.1 Derecho de Desistimiento (Clientes UE)

Conforme a la normativa europea, dispone de 14 días para desistir del contrato. Este derecho queda anulado si accede al contenido digital antes de finalizar ese período.

8.2 Reembolsos

Se aceptarán reembolsos únicamente por fallos técnicos imputables a nuestra plataforma. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la aceptación de la solicitud, por el mismo método de pago utilizado.

9. Envío de Ideas

No acepte enviar ideas sin un acuerdo previo. El envío no solicitado concede a la empresa una licencia no exclusiva para su uso sin compensación.

10. Terminación de Uso

Podemos suspender el acceso al sitio sin previo aviso si detectamos incumplimientos de estos términos.

11. Garantías y Responsabilidad

El sitio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos resultados específicos. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el usuario en la transacción correspondiente.

12. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el GDPR y la CCPA.

13. Restricciones de Exportación y Cumplimiento Legal

Queda prohibido el uso del sitio en territorios donde su contenido sea ilegal. Cumplimos con las leyes de exportación de EE.UU.

14. Cesiones

No puede transferir sus derechos sin consentimiento escrito. Cualquier cesión no autorizada será nula.

15. Incumplimientos

Podremos restringir el acceso o tomar acciones legales en caso de violación de estos Términos.

16. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar a la empresa ante reclamaciones derivadas de su uso del sitio o incumplimiento de estos términos.

17. Renuncia y Divisibilidad

La inacción frente a un incumplimiento no implica renuncia a nuestros derechos. Si alguna cláusula es considerada inválida, las demás seguirán vigentes.

18. Idioma

Estos términos se redactan y se interpretan en español.

19. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre Engendering Excellence LLC, operando comercialmente como «La Red del Coach» y «Taciters», y usted.

20. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos. Su uso continuado tras su actualización implicará su aceptación.

21. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Estados Unidos. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de New Mexico, salvo disposiciones obligatorias en favor del consumidor en la UE.

22. Información de Contacto

  • Entidad legal: Engendering Excellence LLC
  • Nombres comerciales: La Red del Coach (lareddelcoach.com), Taciters (taciters.com)
  • Dominio para operaciones financieras: engenderingexcellence.com
  • Dirección legal registrada: 6300 Riverside Plaza NW Suite 100, Albuquerque, NM 87120, USA
  • Dirección comercial: 407 Lincoln Road Suite 12-N, Miami Beach, FL 33139, USA
  • Correo electrónico: info@engenderingexcellence.com

23. Uso de Múltiples Dominios y Plataformas de Terceros

Aunque la LLC utiliza el dominio engenderingexcellence.com para gestiones con plataformas como Relay, Wise y Stripe, la comunicación comercial con clientes se realiza principalmente a través de los dominios lareddelcoach.com y taciters.com.

23.1. Uso de Plataformas de Pago y Terceros

Para procesar pagos y ofrecer determinados servicios, utilizamos plataformas de terceros, como Stripe, Relay, Wise y PayPal. Al realizar una compra o utilizar nuestros servicios, el usuario reconoce y acepta que dichos procesadores de pago tienen sus propios términos de uso, políticas de privacidad y condiciones aplicables. Engendering Excellence LLC no se hace responsable de las políticas, prácticas o decisiones de estas plataformas externas. Se recomienda al usuario consultar las políticas y términos de uso de estas plataformas antes de realizar cualquier transacción. Al utilizar nuestros servicios y seleccionar un método de pago gestionado por terceros, usted acepta cumplir con sus respectivas condiciones.

23.2. Entrega de Cursos y Servicios a través de Plataformas Externas

Nuestros cursos, programas de formación y servicios se entregan a través de plataformas de terceros, incluyendo pero no limitándose a UpCoach y Google Drive. Al adquirir nuestros servicios, el usuario reconoce y acepta que el acceso al contenido puede requerir la creación de cuentas o el uso de estas plataformas. Engendering Excellence LLC no se hace responsable por interrupciones, limitaciones de acceso o problemas técnicos relacionados con dichas plataformas. Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad y términos de uso de estas herramientas antes de utilizarlas.

23.3. Soporte al Cliente

Ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio de soporte para consultas, incidencias o asistencia relacionada con nuestros productos y servicios. Puede contactar con nuestro equipo de soporte a través de:

El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora local). Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Este servicio está disponible para resolver dudas sobre acceso a los cursos, problemas técnicos y consultas generales sobre nuestros productos y servicios.